Användarmanual

Samtalsbokning & tillgänglighet

Översikt #

Allbrys bokningssystem gör det enkelt för både personal och elever att boka samtal på ett strukturerat och tryggt sätt. Du som personal kan:

  • Skapa bokningsbara tider för elever
  • Boka samtal när som helst, oavsett tillgänglighet
  • Bjuda in elever, personal eller externa deltagare
  • Genomföra videosamtal direkt i Allbry
  • Hantera avbokningar, ombokningar och notiser

Allt sker i en trygg, sekretessanpassad miljö.


Skapa bokningsbara tider (tillgänglighet) #

Vad tillgänglighet innebär

Tillgänglighet styr när elever kan boka in tider med dig.

  • Tider som du markerar som tillgängliga blir synliga för elever när de bokar samtal.
  • Tider som inte är tillgängliga kan elever inte boka.
  • Du som personal kan alltid boka samtal när du vill, även utanför dina tillgängliga tider.
Exempel 1: “Drop-in-tider”

En rådgivare lägger upp tillgänglighet varje fredag 09:00–12:00 för spontana elevbokningar.

Exempel 2: “Tillgänglig nästan hela veckan”

En annan lägger upp tider måndag–torsdag 08:00–15:00 för att elever ska ha bred möjlighet att boka.

Båda uppläggen är helt vanliga och fungerar bra beroende på arbetssätt.

Skapa tider
  1. Gå till Samtal.
  2. Klicka på Din tillgänglighet.
  3. Välj Lägg till tid.
  4. Ange dag och tid för när du vill vara bokningsbar.
  5. Bekräfta.
Upprepning av tider

När du lägger till en tillgänglighet kan du välja om den ska upprepas:

  • Varje dag
  • Varje vardag
  • Varje vecka
  • Valfri period
Exempel

Du lägger upp fredag 09:00–12:00 och väljer:
→ “Upprepa varje fredag”
Systemet skapar då alla kommande fredagar automatiskt.


Redigera eller ta bort enskilda tider

Alla skapade tider visas som separata poster i din lista.
Du kan:

  • Ta bort enstaka dagar
  • Redigera tid för en specifik dag
  • Pausa vissa tider om du vet att du är ledig vid ett tillfälle

Hur tillgänglighet visas i kalendern

I samtalskalendern visas:

  • Streckade fält = du är inte bokningsbar
  • Fyllda fält = du är bokningsbar

När du lagt upp tillgänglighet slutar kalendern vara streckad för de tiderna.


Boka samtal #

Boka en eller flera elever
  1. Gå till fliken Samtal.
  2. Klicka på Boka samtal / Nytt samtal.
  3. Välj dag i kalendern.
  4. Välj en eller flera elever.
    → Perfekt för flerpartssamtal eller EHT-träffar.
Lägga till personal

Du kan även lägga till personal från elevhälsoteamet, skolledare eller andra med behörighet.


Lägga till externa deltagare

Du kan bjuda in personer utan Allbry-konto, t.ex.:

  • Socialtjänst
  • Vårdnadshavare
  • Föreningspersonal
  • Externa stödpersoner

Så gör du:

  1. Klicka på Lägg till extern deltagare.
  2. Ange deras e-postadress.
  3. De får en videolänk och kallelse via e-post.
Fakta
  • Externa deltagare behöver inte skapa konto.
  • De kan ansluta i webbläsare på mobil eller dator.
  • All video sker i Allbry i ett säkert P2P-läge.

Mötestyper

Vid bokning kan du välja mötestyp:

  • Videosamtal i Allbry (standard, säkert P2P)
  • Fysiskt möte
  • Walk & Talk
  • Annat som ni väljer att skapa

Mötestypen visas i både din och elevens kalender.

Beskrivning till kallelsen

Du kan lägga till en beskrivning, t.ex.:

  • Mötesplats för fysiska möten
  • Instruktioner för walk & talk
  • Syfte med mötet
  • Tema eller förberedelser

Texten följer med i elevens/inbjudens kallelse.

Längd på mötet (slottider)

Du väljer möteslängden, t.ex.:

  • 20 minuter
  • 30 minuter
  • 50 minuter
  • Valfri egen tid

Kalendern visar automatiskt vilka tider som passar din valda längd.

Viktigt

Videosamtalet fortsätter naturligt även om den bokade tiden “tar slut”.
Systemet avbryter inte samtalet.


Påminnelser & notiser #

Du och deltagarna får:

  • Notis/e-post när ett samtal bokas
  • Notis/e-post vid avbokning
  • Notis/e-post vid ombokning
  • Påminnelse 24 timmar innan
  • Påminnelse 30 minuter innan

Användare med app får pushnotiser automatiskt.


Avboka, omboka & acceptera bokningar #

Avboka

Alla samtal kan avbokas av både elev och personal.


Omboka

Ombokning sker på samma ställe som avbokning.


Acceptera inbjudan

Du kan acceptera ett samtal för att signalera att du sett bokningen.

Samtalet sker oavsett om du accepterar eller inte.


Samtalsvyn (pågående samtal) #

När samtalet startar får du:

  • Kamera och mikrofonkontroll
  • Möjlighet att se tidigare samt skriva minnesanteckningar (endast synligt för personal)
  • Möjlighet att lämna eller avsluta samtalet
Viktigt

För att videosamtal ska fungera korrekt i Allbry behöver du tillåta webbläsaren att använda kamera och mikrofon. När du startar ett samtal kommer webbläsaren att fråga om detta.
Du kan alltid ändra ditt val i webbläsarens inställningar (t.ex. Chrome, Edge eller Safari).

  • Klicka ”Tillåt” när frågan visas.
  • Om åtkomsten nekas kommer du inte kunna se eller höra deltagarna.
Vad tyckte du om manualen?
?>